En el marco de su expansión, nuestro cliente busca un/a coordinador/a de operaciones logísticas para garantizar el seguimiento operativo de una cartera de clientes profesionales.
En el día a día, estarás en el centro de las operaciones. Recibirás las solicitudes de los clientes, analizarás sus necesidades, coordinarás los preparativos con el equipo de logística y organizarás los envíos para garantizar un servicio fiable, ágil y de calidad.
Como auténtico enlace entre los clientes, el departamento de operaciones y los transportistas, desempeñarás un papel esencial en la fluidez de las operaciones y la satisfacción de los clientes.
Tus funciones
-
Recibir las solicitudes de los clientes e identificar rápidamente sus necesidades.
-
Recopilar la información necesaria para la tramitación de los pedidos y garantizar su correcta gestión.
-
Coordinar la preparación de los envíos con el equipo de logística, transmitiendo instrucciones claras, precisas y adaptadas a las prioridades.
-
Organizar las recogidas y solicitar los transportes a los socios homologados.
-
Realizar el seguimiento de los pedidos hasta su entrega y mantener a los clientes informados sobre el estado de sus pedidos.
-
Gestionar los imprevistos, adaptar las prioridades y aplicar las soluciones más adecuadas para cumplir con los compromisos adquiridos.
-
Garantizar una comunicación fluida entre los clientes, los equipos de producción, los carretilleros y los transportistas.
-
Comprobar la conformidad de los pedidos y de los documentos de transporte.
-
Participar en el seguimiento de la actividad y proponer mejoras que permitan agilizar las operaciones y mejorar la calidad del servicio.
Perfil buscado
-
Formación mínima de dos años de estudios superiores en Logística, Transporte o Cadena de Suministro.
-
Experiencia de entre 3 y 6 años en un puesto operativo en logística, transporte, gestión de operaciones o coordinación de flujos.
-
Buen conocimiento de la organización de un almacén, de las operaciones de transporte y de las limitaciones operativas.
-
Dominio de las herramientas informáticas (ERP, Excel).
-
Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente en un entorno dinámico.
Triunfarás en este puesto si…
Te gustan los entornos en los que las jornadas tienen un ritmo dinámico y las prioridades cambian rápidamente. Sabes escuchar y comprender rápidamente las necesidades de un cliente, incluso cuando se expresan con poca información, para luego transformarlas en instrucciones claras para los equipos operativos.
Eres reactivo/a, organizado/a y pragmático/a; te gusta encontrar soluciones, tomar decisiones y hacer avanzar las operaciones.
Con excelentes dotes interpersonales, sabes adaptarte a interlocutores diversos y establecer una relación de confianza gracias a tu eficacia y tu vocación de servicio.
¿Por
qué incorporarte a esta empresa?
Te incorporarás a una pyme de tamaño humano, donde las decisiones se toman con rapidez y donde cada uno contribuye directamente al rendimiento de la empresa. Ocuparás un puesto clave, muy cercano a las operaciones, con gran autonomía y contacto diario con los clientes, el taller y los transportistas.
