Como actor clave en el mercado de la logística por contrato, nuestro cliente es un operador de la cadena logística que se encuentra entre las empresas más importantes de su sector en Europa y en el mundo. Se encarga de la cadena logística de sus clientes y les ofrece soluciones integrales gracias a sus equipos, infraestructuras, procesos y sistemas de información.
Nuestro cliente busca un/a agente de fletamento con sede en Oissel (76), que dependerá jerárquicamente del responsable de la unidad de fletamento o del responsable/director de operaciones.
Funciones y actividades
- Buscar para los clientes las mejores soluciones de transporte de acuerdo con el pliego de condiciones establecido
- Negociar las tarifas de compra de los servicios subcontratados y contribuir a optimizar el margen de fletamento, con el objetivo de maximizar los resultados
- Aumentar la facturación del fletamento y ampliar la cartera de transportistas
- Encontrar a los fletadores para llevar a cabo los servicios y transmitirles las instrucciones necesarias, respetando la normativa y la política de fletamento
- Utilizar las herramientas del Grupo
- Ampliar la cartera de transportistas
Interacción con el cliente
- Recibir las solicitudes de los clientes y realizar el seguimiento del servicio, manteniéndoles informados
- Ofrecer soluciones de calidad y óptimas a los clientes, respetando el pliego de condiciones
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad del cliente en la prestación de los servicios
- Presentar las ofertas de precios a los clientes de acuerdo con la política de tarifas definida con el director del establecimiento. Realizar un seguimiento diario de los clientes que no hayan respondido a las ofertas de precios.
- Responsable del seguimiento administrativo de su actividad:
- Confirmar el fletamento y verificar el estado del mismo. Iniciar y realizar el seguimiento de los servicios en la herramienta del Grupo.
- Realizar un seguimiento diario de los KPI de su actividad (volumen de negocio, margen y número de órdenes de transporte). Elaborar y validar los informes de actividad correspondientes a su ámbito de competencia.
- Establecer los planes de acción necesarios para optimizar su volumen de negocio y su margen. Registrar en la herramienta informática todas las incidencias que se produzcan durante la prestación de los servicios.
QHSE
- Aplicar y velar por el cumplimiento de la política de STE (Satisfacción Total de las Partes Interesadas) y de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) de la empresa.
Competencias:
- Capacidad para gestionar de forma específica las mercancías reguladas
- Conocimiento de la legislación y normativa sobre transporte
- Conocimiento de las actividades relacionadas con el transporte por carretera de mercancías en lotes y medios lotes
- Conocimiento del sector del fletamento
- Conocimiento del proceso de gestión de incidencias
- Conocimiento de las herramientas ofimáticas
